一知道受訪者任職銀行高層多年，一個「女強人」的形象即時浮現。而初次見面，出現在眼前是一位笑容可掬、沒有架子的 GoBear 香港地區總監 (Country Director) 劉尹琪 (Sandy Lau)(圖左三）。
曾在多間機構任高職
Sandy曾在Consumer Banking、Investment Banking、保險公司工作，在不同大公司工作了十多年後，一步步升至管理層。在 2016 年的某天，她毅然轉職，輾轉加入GoBear這個保險及理財產品比較平台出任 Country Director。Sandy帶領初到香港的GoBear由零開始，發展到現時的 12 人團隊，公司最近更成為中銀香港首位數據合作夥伴，在 Sandy 眼中，在 Startup 工作，不但可以帶來改變，而且過程中學到更多。
Sandy 坦言加入 Startup 算是一個全新開始，當時家人朋友都對她的決定感到非常驚訝。
「在有幾千個員工的大機構推行一件事，需要經過唔同部門，我會話有有必要嘅。但我有時會諗，如果不在銀行或大企業的環境工作，推行一件事上會唔會少啲阻力，過程快啲，做到自己想做的效果？」
所以當一個加入 Startup 的機會來臨，她選擇跳出舒適區，走進初創企業環境，輾轉落戶GoBear。
社會已經無所謂「安全」、職業保障
決定加入 Startup，放棄任職大企業的安全選擇，Sandy 並非毫無掙扎，「It’s very easy to play safe，但其實現在的大環境都無話好『safe』，你可以做的是裝備好自己迎接下一個改變。廿年前根本無Fin-tech呢樣嘢，我亦唔會諗到自己將會成為一份子，死守一個位不但限制自己機會，亦抓不住社會發展潮流。」
公司起步之初 凡事一腳踢
GoBear 聘請 Sandy 之際，萬事由零開始，Sandy 笑言剛加入就獲告知三個月後要Business Launch，她憶述當時非常忙，請人、業務發展、產品等等所有事情都要一腳踢。
「我的工作係要睇邊度商業機會，有無人可以合作，可唔可行，同時要觀察市場發展，因為每一個市場需要的產品都唔同。」
情願等 也不要請錯的人
GoBear 由 2016 年只有 3 個員工，發展至現時的12人團隊，專長包括 Marketing、Business Development 及 Product Specialist。公司起步初期，員工就是最重要資產，因為員工質素影響公司的發展潛力，所以每請一個員工都是重要決定。
Sandy分享自己曾遇到的兩難，「當時公司好急需要人，但奈何一直搵唔到個啱嘅。到底是妥協請一個做到三成工作的人『頂住先』定係等一個真正 fit 嘅人返黎？」
最後Sandy在這個兩難中上了寶貴一課「請一個適合的員工好重要，一個不合適的人來到，工作質素未達標是小，影響團隊氣氛是大。」
不是製造火箭 態度比技術重要
Sandy指在招聘新員工時，除非是技術職位，例如 Programmer、 Data Analyst，否則她會考慮態度（Attitude）多於技術（Skills）。「It’s not rocket science﹐好多嘢都可以學習，一個無經驗但有熱誠的人，工作成果唔會差過有10年經驗的人，因為後者可能無思考點樣做好佢嘅工作，所以俾十年佢做都係做同一樣嘢」。
當公司有一群態度理想的員工，團隊氣氛會很不一樣。對 Sandy 來講，培養員工「啱嘅habit」很重要，所謂「啱嘅 Habit」是，即使在不同崗位上，同事之間願意多走一步，觀察其他崗任的同事有什麼需要，「係人地 ask for help 之前，已經諗到自己可以做咩去幫到佢」。
成中銀首個數據合作夥伴
近年坊間開始冒起不少比較平台，問及競爭是否激烈，Sandy 卻有不同的看法。「其實有其他公司做相近的業務，對 GoBear 來講是一件好事，因為比較平台在香港算是新興服務，在網上比較保險及其他金融產品的市民仍然係好少。所以要做大左個餅，行業先有得發展。」
在變幻莫測的 Fin-tech 行業，不斷嘗試、創新，才可繼續前行。GoBear 近年將注意力放在發展新產品業務上，今年一月中銀香港更成為 GoBear 首位數據合作夥伴，透過應用程式介面 (API) 將金融產品及服務資料匯合至 GoBear 個人金融及理財比較平台﹐為市民提供更多金融產品比較服務。