代溝這件事，在家影響關係，在職場直接影響工作效率。職場不時出現高層決策與前線員工想法大相逕庭的情況，「職場代溝」這個問題，一直放任不解決，不但影響同事身心健康，長遠更影響公司發展。
現今社會發展迅速，由人工智能(AI)、社交媒體、網上營銷以至串流服務，每一項都為日常生活帶來革命性變化，而且科技發展未有的停滯的趨勢。習慣使用各種社交媒體及科技的八九十後，較容易適應社會發展。然而，對於更年長的人來說，是一個陌生世界，要適應及應用新科技到工作計劃中，有不少困難。
所以，不時出現高層決策與前線員工想法大相逕庭的情況。例如，高層以為發展網上業務就是將紙本內容搬上網、叫同事「參考」近期流行網上銷售方式，而不思考該方式是否適合公司方向......
不少下屬心中的想法是：「不如等我教返你基本知識啦...」
所以，「逆向導師」的概念應運而生，而本文正正討論為什麼香港企業需要逆向導師計劃。
逆向導師的好處
認識未來發展
隨著職場晉升，不少人未能跟上新興科技發展。「逆向導師」正正提供機會給他們從年輕員工身上學習，因為年輕員工是與科技及共享文化之中成長的一代。趨勢及行為影響市場，因此當決策者提供一個平台聆聽更多初級員工的聲音，去了解如何應用這些趨勢，受益匪淺。
改善觀點 擴大視野
配對來自不同部門的初級及高層員工，能讓他們學習如何與不同職涯階段的同事溝通，增進雙方的視野及觀點。雖然，表面上是年輕導師向年長員工分享知識，但年輕員工亦可以從年長員工身上學到領導技能，及引導商業領袖的成功感。
從常規中看見突破點
逆向導師往往比傳統指導更加放鬆，讓忙碌於日常工作的導師和學生抽離一下。這讓管理層注入新靈感及火花，去思考如何應用所學到工作範圍。同時，可以提升年輕員工的知名度並為職場履歷添上亮點，領先同儕，從而提高其士氣及生產力。
講就好聽，香港有公司實行嗎？
雖然逆向導師仍然是一個新概念，但原來屈臣氏集團的逆向導師計劃已經實行近一年。屈臣氏是全球最大的國際保健及美容零售商，其逆向導師計劃希望為管理層提供最新的市場知識，每兩星期上一課。>>相關閱讀：屈臣氏集團公司介紹
計劃的第一個「學生」，是屈臣氏集團董事總經理黎啟明先生(下稱Dominic)。他指出要追上市場發展，了解近期發生的事及未來趨勢。在課程中，他的導師，來自集團旗下eLab的市場營銷專員Grace，向他介紹了不同的社交平台及不同年齡層的用戶習慣。完成計劃後，他說：「我絕對向其他經理推薦該計劃」。
Dominic笑指：「一入教室我就只是學生，沒上司下屬之分。其實最重要的是聆聽及對新事物保時開放態度，不要害怕提出問題，不要試著掩飾你的無知，有不懂的地方就提出，不用怕尷尬。」
他的導師Grace，來自eLab商業團隊的市場營銷專員，很高興能夠接受指導總經理的挑戰：「我還記得在第一次會議之前是多麼興奮，因為希望與集團中最資深的人面前留下好印象﹐所以會思考如何做好準備及我應該分享什麼？畢竟，在我的想像中，比起學習社交媒體，高層如Dominic會有其他優先事項。而且社交媒體是千禧一代生活重要部分，但對其他人來說可能並不那麼有趣。」
當被問及逆向導師計劃的好處時，Grace強調與Dominic直接交流給了她一個真正的個人發展機會，讓她明白如何成為一個有效的領導者，以及即使每日面對不少日常工作，對工作及職場發展有長遠願景的是非常重要。
Grace與Dominic在課後的自拍照。
為什麼沒有更多的企業採用逆向導師？
簡短回答是，大部分企業可能還沒有意識到逆向導師的重要性，因為新興科技將不斷發展，足以影響不同行業的生態，管理層對新興科技的認識及取態足以影響公司成敗。
僅電子商務就已經在全球範圍內呈指數級增長，2017年全球銷售額達到2.29萬億美元。如果想保持競爭力，發展網上營銷及電子商務已成為當務之急。
所以，屈臣氏集團於2015年初成立電子商貿團隊eLab，致力為旗下品牌提供全球電子商貿策略及技術支援服務，進一步拓展及鞏固電子商貿市場業務，eLab成立之初由20人組成。根據科技總監Andrew Ma 的說法, eLab 會繼續擴展，目前專注於應用擴增實境(Augmented Reality)和A.I驅動聊天機器人，改善用戶的線上購物體驗。
最後
逆向導師計劃是一個很好的工具，給年輕及年長員工一個教學相長的機，並培養未來的領導者。如果你公司還未有這個計劃，可以向公司建議。
想知道更多關於屈臣氏集團的工作文化，在裡面工作是怎樣一回事，可以到屈臣氏集團的公司介紹了解更多。