如果要給fresh grad和年輕人一個建議，巴菲特會說什麼？答案很簡單，三個字：「Invest in yourself（投資自己）」。
世上最成功的投資者之一提議你「投資自己」，到底是什麼意思？他在LinkedIn影片中詳述：「有一個簡單的方法，可以讓你目前身價提升至少50%。那就是提升你的溝通技巧，書寫與說話技巧都要。不能好好溝通，就好像你在一片漆黑中對一個女孩單眼傳情——什麼都不會發生。不能傳達自己的意思，你有多聰明都是徒然。」
隨著數碼遊牧、home office等日漸普遍，同一個團隊的人可以在不同地區和時區辦公，沒有良好溝通，很難有效合作。但我本身不擅長表達自己，怎麼辦？別擔心，巴菲特年輕時也不善於在公共場合講話，他現在卻已在不同大型場合發表演說！
正如The Virgin Group創辦人Richard Branson所言，「溝通是一個可學會的技巧」。以下是四個你今日就可以用的tips，讓你成為一個更好的溝通者！
1. 學會「聆聽」
對話是雙向的，如果是單向的話，那就是演說了。想改善自己的溝通技巧，需要先學習聆聽。想事業更上一層？Branson提醒你「聽多過說」，又補充說：「不聆聽的話，你會錯過很多。」
什麼是聆聽？對方講話時，不要只閉嘴，然後在腦海不斷預備自己接下來的回應。嘗試聽聽對方的話，留心內容是什麼。對方講完後，避免急著回應，先消化對方話語內容，再作相應回覆。這樣以來，對方就知道你有用心聆聽，而且尊重發言的人。你還可以從對方身上學習，是一個雙贏局面！
2. 以名字稱呼對方
在北美，咖啡店會將客人名字寫於咖啡杯上。其實咖啡店大可以像一般快餐店一樣，print客人名字出來。可是，這個措施讓咖啡師記得常客的名字，也讓自己的品牌更有人情味。情況就如樓下看更早上會跟你說聲：「陳生，早晨！」一樣。
美國作家和講師Dale Carnegie形容名字是最甜蜜的聲音，不論你講的是何國語言亦是。以對方的名字稱呼他，可以表示你的尊重。尊重引來尊重，當對方覺得你重視他們，他們也會相應更留心你的談話內容。
3. 用字從簡
你有試過閱讀一篇文章，明明每一個字你都懂得，但就是不能理解文章內容？巴菲特也試過。巴菲特為證券交易披露要求寫作指南A Plain English Handbook: How to Create Clear SEC Disclosure Documents 撰寫序言時，分享說自己有時難以破解不同公司發布的資料。他還說有時候，自己會懷疑到底寫的人是否不熟悉資料內容。
在和行內人士談話時，使用行業術語能讓你看起來比較專業。可是當你的談話對象不是業內人士，又怎麼能期望對方理解你的術語呢？這時候，使用簡單字詞來解釋繁複的行內概念，比一昧用jargons更有效。當然，每日講各種術語，很難分辨哪些是業內用語、哪些不是。巴菲特提議，書寫的時候，可以幻想自己在和行外朋友對話。對方可能很聰明，但有些terms他不一定明白。
4. 三思而說
現代溝通注重速度，你上一秒才send WhatsApp給朋友，可能不夠半分鐘他就回覆了。但「快」不等如「好」。你試過手快快，不小心將message send錯給其他人嗎？EQ書作者Justin Bariso分享說，有時候回覆得太快，會說出一些讓自己後悔的話。例如你一氣之下，衝口而出，或是同意做一些自己並不想做的事情。
所以，下次按「傳送」或回覆對方之前，停一停、想一想。你所說或寫的內容會否言不由衷？書寫溝通的話，有沒有錯別字、文法問題等等？寫英文時，小至在同一段中，使用美式和英式串法，都要留意！
相信不少人每一天都要用Email溝通，不懂寫簡潔有力的Email，隨時為自己增加不必要誤會。想寫好Email？可以參考這篇文章，精進你的溝通技巧！