LinkedIn有研究發現，我們在職場最害怕的事情之一，是請人幫忙。在調查中，84%受訪者承認自己曾在工作上需要別人幫忙， 但是有多少人尋求幫忙呢？研究中，35%的人害怕開口請別人幫忙不懂不問，有需要不找別人幫忙，有時候可能會鬧出笑話！
Twitter用家Tobby分享自己在披薩店打工的故事。當時有位老太太點了一個辣披薩外賣。Tobby記得，其他同事教他用同一個量杯量度所有材料，放在餅底上。於是，Tobby量了一大杯的辣椒，滿滿地撒在餅底上。他當時想：「這不是太多了嗎？」但他沒有開口問，就只是按照自己記得的去做。後來其他同事告訴他，辣椒只需要量量杯十分之一的分量就夠。因為Tobby有疑問時，沒詢問其他人，他向老太太賣了一個極辣披薩！
這個故事除了逗人發笑，也提醒我們在職場不要害怕開口詢問或請人幫忙。其實「唔識就問」是個人人都懂的道理，而我們在公司也會問其他同事「有冇嘢要幫手」，那為什麼我們很少向人求助？
為什麼我們甚少向人求助？
怕對方拒絕
社會心理學家Heidi Grant指心理學及神經科學研究均顯示，向他人求助時， 我們不能確定對方的回答、擔心影響自己建立的形象、害怕對方拒絕，以及不喜歡將主權交到對方手上，這些不確定性有可能威脅我們本身建立的地位和身份。而這種威脅會刺激我們的腦袋，效果如同生理痛楚。換句話說，「搵人幫手」這個行為傳達給我們腦袋的信息，可能與我們被針刺到一樣！難怪我們這麼怕向人求助啦！
事實上， 有數據顯示，上班族在職場上向其他同事求助，有75%至90%同事會答應幫忙！遇到新的項目或是辣手的客戶不知所措時，請有經驗的同事幫忙，並不會讓你看起來無能。如果你自己攬上身，結果不幸搞砸了，上司對你的印象反而會更差！當你發現自己猶豫不決，不知應否求助時，提醒自己這是一個學習的機會。
怕被標籤無能
試想象今日老闆叫你follow一個project，可是你手頭上已經有兩個緊急的案件，你會開口請同事分擔一下，還是自己OT開夜車，就算天塌下來都頂硬上呢？在辦公室中，我們盡量營造專業的形象，希望主管和同事覺得自己有自信和能力。密西根大學羅斯商學院教授Wayne Baker指對很多人來說，「求助」象徵軟弱無能，暗示詢問者未能處理自己的工作。職場上，我們可不希望別人覺得自己工作能力欠奉。難怪上述研究中，逾半數的上班族寧願OT都不願開口求助！
事實上，不少CEO都會向下屬求助！企業家David K. Williams認為，作為CEO，他的工作是要對公司大小事有一定了解，但是他對事情的了解，可能比較片面。可是他的員工對自己負責的商業範疇卻有深入的認識！所以，他認為尋求員工的幫助，並不代表自己無能，反而是公司有很好的員工！
Cypress Resources CEO和創辦人Carey Rome也說：「用正確的方法求助，會讓你的員工感到受重視，也能夠鼓勵他們為同一個目標努力，營造一個有效率的合作環境。」
怎麼開口求助呢？
1. 認清問題所在
手頭上積聚太多工作，可能讓我們頭暈眼花。在我們壓力爆煲，不斷做deadline fighter前，冷靜下來。這可能是你需要求助的時候。問清楚自己為何需要別人幫忙，可能你想主管將工作分派予其他同事，或是請同事proofread自己的部分才寄給你。了解目前問題所在，將困難具體描述給對方（例如：主管）聽，這樣雙方才能一起想出解決辦法，那你想他們求助也不會徒勞無功。
2. Google到的問題不要問
職場上太多「伸手派」，自己做到的卻走去問人，想有好印象都難。如果真的不懂，最好給對方知道你做了功課，努力過但都不太懂，對方起碼會較樂意幫忙。
3. 問得SMART啲
Baker教授提出，請人幫忙時應該要SMART，對方才能更容易回應你的需求。SMART是Specific，Meaningful，Action-oriented，Real，Time-bound的簡寫。想知道自己的表達是否清晰，可以看看那你有沒有符合以下準則：
- Specific（具體）：如果你已經認清問題所在，記得清晰說明。Carey Rome指出，你想要別人幫忙時，記得先理清自己的想法，清楚告訴對方你在哪個方面需要幫忙。如果問題與創意有關，記得為答案設立範圍，免得對方天馬行空為你想出辦法之後，你才不好意思地說方法在該項目不可行。
- Meaningful（有意義）：你為何需要對方的幫忙？為何你尋找這個人幫忙？
- Action-oriented（行動至上）：你希望對方如何回應？
- Real（真誠）：問得真誠有禮，不要誇大現況。
- Time-bounded（受時間限制）：你何時需要對方的回應和幫忙？
向人求助永遠不容易，可是透過上述方法，相信你能更有自信地求助！