在資訊爆炸的年代，大家每天都看大量網誌、Email、新聞等等，如果內容冗長，你還會（想）看嗎？
好的文字為大家省時省力，實為一大功德。可惜文字不值錢，內容農場充斥社交媒體，結果讓大眾習慣低質文字，麻痺了審美觀。
曾獲得「普立茲獎」與「全美圖書獎」的歷史學家 David McCullough 曾經說過：「 寫作就是思考，要寫得好就要想得清楚透徹，這也是為什麼寫作很困難 ( Writing is thinking. To write well is to think clearly. That’s why it’s so hard.)。」
研究：文法愈好，賺錢愈多！
Grammarly 曾就文筆與收入，研究了 100 個 Linkedin Profile，當中所有人都是英文母語，在消費品包裝行業工作。研究發現：
- 在 Linkedin Profile 犯較少文法錯誤的人，薪金較高。
- 較少文法錯誤與升職次數成反比
- 文法錯誤較少，轉職次數，或可理解成職場流動性亦較高
Grammarly CEO Brad Hoover 指雖然研究樣本人數較少，但「數據印證文法能力（寫作能力）能預測一個人的職業生涯成敗」。
其理道理大家都懂，良好表達能力在日常工作能減少很多麻煩，而文筆亦多少反映一個人的思考，所以多練習表達，總有好處。
何謂寫得好？
標準因情況而定，但日常溝通的「好寫作」離不開精楚表達，文字精煉，易於閱讀。
再上一層，就是文筆修辭、靈感巧思，已不全是文字功力，也考驗思想深度。再往上已是文學家、作家的層次，而一般人只需做到表達清楚及精準，就足夠應付日常工作。
工作Email，5 秒內要看到重點!
文職打工仔每天動輒百幾二百個 Email，如果每篇都一段段文字，沒有標明重點，誰會想看？從看文者角度著手，將 Email 整理好才寄出，節省來回問答時間。
Progress Report Email
正因為即時通訊工具，清楚表達更為重要，要不然其他人都可以立即回覆問長問短。
在即時通訊工具大家可以善用 Emoji，令長 Message 方便閱讀。上圖的 Slack 溝通例子善用了不同font style，刪去已完成工作、粗體表達正在進行的工作、用紅色icon highlight 進度較了的工作，清楚易明。
簡短精準表達，足以應付日常工作
日常工作溝通離不開書面溝通（Email, WhatApp, Slack) ，總令不少打工仔頭痛。
以下是一些內容框架供大家參考
S.T.A.R
- 情況及任務（Situation/Task）：簡單講你的任務、情況及結果
- 事後檢討（Analyze）：分析導致失敗的原因，有什麼是當時沒有察覺到？
- 事後補救（Result）：你做了什麼補救、避免錯誤再度發生？
匯報工作
- 計劃目標（Plans）- 待辦清單/成果目標
- 目前進度（Progress） - 已完成的工作/成果
- 問題/阻礙（Problems） - 需要推遲的工作/阻礙
會議節錄
- 討論主題 (Agenda)
- 討論重點 (Discussions)
- 跟進項目、負責人及工作期限 (Followups, PIC & ETA)
- （如有）爭議及需要請示上級的事項
複雜情況，簡單解釋
工作上或多或少會遇到難以三言兩語解釋清楚的情況，這正正考驗當事人的功力。但職場事「鑊鑊新鮮鑊鑊金」，沒有一本通書走到老，筆者建議大家可以多看新聞（不是內容農場），看看新聞編輯如何「複雜情況簡單說」。
豪宅價劏房 馬桶陪瞓
重點是用極貴價錢才買到一個小單位，幾貴？平均呎價看齊豪宅。到底有幾細？「馬桶陪瞓」令人立即有畫面。九個大字總結全文。
女客動手 司機還手 全車袖手
清楚交代發生事件、地點、過程及旁觀者反應，因為是新聞，時間若不重要可略去。
你會如何解釋以下情況？
繼前年有男女飈車命喪大埔新娘潭路後，再有青年駕駛同款同系跑車，在大埔新娘潭路衝下山坡，撞至重傷身亡。兩男昨凌晨駕乘俗稱「露筍」的三菱辣車，沿新娘潭路往大埔方向行駛，至美湖路一個右彎時失控，撞向左邊兩棵大樹，再衝下8米深山坡。男司機及男乘客在車廂內傷重昏迷，男司機送院後不治 （全文）。
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當日的新聞編輯，用了12個字總結：
- 同色同款辣跑 同月同路同奪命
編輯將事件的巧合和發生時地交代得清清楚楚，為日常時有發生的車禍，找出重點。
也許在資訊爆炸的時代，能快速有效表達資訊，才是更難獲得的能力。